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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar tu compra mediante:

 

  • Transferencia bancaria, con precio especial.
  • Tarjetas de crédito y débito a través de los medios de pago disponibles en nuestra tienda. Las cuotas y sus condiciones se muestran al momento de realizar la compra.

 

2. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí 🇦🇷 Realizamos envíos a todo el país. Antes de finalizar tu compra vas a poder consultar las opciones disponibles para tu ubicación.

 

3. ¿Cómo realizan los envíos?

Dependiendo de tu ubicación, trabajamos con Correo Argentino, motomensajería y encomiendas. La modalidad se coordina según el destino y las características del pedido.

 

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo puede variar según el destino y el producto. En general, los pedidos se despachan dentro de los 3 a 7 días hábiles posteriores a la acreditación del pago. En algunos casos, los envíos por motomensajería pueden realizarse en el día.

 

5. ¿Cómo funciona la personalización? ✨

En los productos que admiten personalización podés elegir nombres, frases, iniciales, logos o diseños.

 

Una vez realizada la compra, nos contactamos con vos por WhatsApp para coordinar el diseño y todos los detalles antes de realizar el grabado.

 

6. ¿Los productos artesanales son exactamente iguales a las fotos?

No necesariamente. 🧉 Al trabajar con materiales naturales y piezas artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, forma o terminación. Estas diferencias son propias del proceso artesanal y hacen que cada pieza sea única.

 

7. ¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?

Si recibiste un producto con algún inconveniente, comunicate con nosotros dentro de los 15 días posteriores a la compra para que podamos evaluar el caso.

 

En productos personalizados, los cambios no aplican por modificaciones de gusto o elección del diseño una vez aprobado el grabado. Si existe un defecto de fabricación o un error de nuestra parte, nos hacemos cargo.

 

8. ¿Tenés otra consulta?

Escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra. 💛

 

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