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Política de Devolución

En Che! Campo queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones y que tengas una buena experiencia de compra.

 

¿Tu producto llegó con una falla o defecto?

Si recibiste un producto con un defecto de fabricación, daño o algún inconveniente, escribinos dentro de los 15 días posteriores a recibir tu pedido para que podamos ayudarte y evaluar el caso.

 

Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al 11 3868-4343 o por mail a [email protected]. Si podés, envianos fotos o videos del producto para poder resolverlo más rápido.

 

Productos personalizados

Los productos realizados con grabados, nombres, frases, logos o diseños personalizadosespecialmente para el cliente no admiten cambios por elección del diseño, una vez que la personalización haya sido aprobada.

 

Si el producto presenta una falla o el grabado realizado no coincide con el diseño acordado, comunicate con nosotros para solucionarlo.

 

Productos artesanales y materiales naturales 🧉

Muchos de nuestros productos están elaborados artesanalmente y utilizan materiales como calabaza, madera y cuero natural. Por este motivo pueden existir pequeñas diferencias de tamaño, forma, tonalidad, textura o terminación respecto de las fotografías.

 

Estas características no se consideran defectos de fabricación, sino que forman parte de la naturaleza de cada pieza y hacen que cada producto sea único.

 

¿Cómo coordinamos un cambio?

Una vez que nos contactes y revisemos el caso, te indicaremos los pasos a seguir. Cuando corresponda un cambio, intentaremos realizarlo por el mismo producto o modelo. Si no contamos con stock, coordinaremos con vos la alternativa disponible.

 

Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas online, el consumidor cuenta además con el derecho de revocar la compra dentro del plazo establecido por la normativa vigente, cuando corresponda.

 

Nuestro objetivo es resolver cualquier inconveniente de forma simple, rápida y clara. 💛

 

Che! Campo